De onjuiste naam op Google: Mijn handleiding

Wij krijgen regelmatig van opdrachtgevers de vraag om de naam van hun bedrijf op de zoekresultaten pagina te corrigeren. Het kan een uitdaging zijn wanneer er een migratie heeft plaatsgevonden (bijvoorbeeld naar een nieuw CMS of design) en er een nieuwe bedrijfsnaam is, terwijl de oude naam nog steeds verschijnt in de zoekresultaten van Google. In deze handleiding leggen we uit hoe je hierop invloed kunt uitoefenen en waar je moet kijken.

Het probleem

Wij gebruiken RalfvanVeen.com als voorbeeld. De naam van ons bedrijf wordt hier correct weergegeven (zoals we het willen – simpelweg de naam van de website Ralf van Veen). Zie de screenshot hieronder.

Wanneer hier een onjuiste bedrijfsnaam staat, kan dit een negatieve impact hebben op de branding van jouw bedrijf en verwarring veroorzaken bij mogelijke zoekers in Google. Vooral voor bedrijven met een sterke branding kan dit het aantal klikken uit Google aanzienlijk verminderen, wat uiteraard niet wenselijk is.

Maar waar moeten we zoeken wanneer we aan dit onderzoek beginnen? Het probleem ligt vaak in de website zelf, daarom willen we doorgaans de gehele site doornemen om tot de kern van het probleem te komen.

De onjuiste naam op Google in vogelvlucht

Geen tijd voor een lang artikel? Geen probleem. Bekijk de onderstaande video voor een samenvatting van deze handleiding.

Onze checklist om doorheen te gaan

De verkeerde of oude bedrijfsnaam kan op verschillende plaatsen op het internet en binnen je website voorkomen, wat kan leiden tot inconsistenties in hoe zoekmachines zoals Google jouw bedrijf identificeren. Hier is een kort overzicht van waar deze namen zich kunnen bevinden en hoe ze jouw online aanwezigheid kunnen beïnvloeden:

1. Gebruikte ankerteksten externe linkbuilding: Externe websites die naar jouw site linken met specifieke ankerteksten kunnen de perceptie van Google over jouw site beïnvloeden. Als deze ankerteksten verouderde bedrijfsnamen bevatten, kan dit tot verwarring leiden. We hebben niet altijd invloed op deze ankerteksten, maar we kunnen proberen om zoveel mogelijk links te laten aanpassen.
2. Gestructureerde data (vaak Organization): Gestructureerde data op jouw site, vooral als het gaat om ‘Organization’ schema markup, helpt zoekmachines te begrijpen welke informatie representatief is voor jouw bedrijf. Onjuiste namen in deze data kunnen een verkeerde naam laten zien in de zoekresultaten.
3. Page titles of meta omschrijvingen op de website: Titels en meta omschrijvingen zijn cruciale SEO-elementen die zoekmachines gebruiken om de inhoud van webpagina’s te begrijpen. Als deze oude of verkeerde bedrijfsnamen bevatten, kan dit de zoekresultaten beïnvloeden. Vaak zien we dat enkele page titles nog de oude bedrijfsnaam bevatten, vooral na een migratie.
4. Algemene voorwaarden van de website & privacy statement op de website: Deze documenten bevatten vaak de volledige bedrijfsnaam en -details. Als deze niet zijn bijgewerkt, kunnen ze verouderde informatie bevatten die door zoekmachines kan worden geïndexeerd.
5. Naam staat in logo van de website: Zoekmachines gebruiken steeds geavanceerdere technieken om beelden te ‘lezen’. Een oud logo met een verouderde bedrijfsnaam kan bijdragen aan de verwarring. Dit betreft echt beeldlogo’s waar een (deel van de) naam van het bedrijf in staat. Google kan dit goed lezen.
6. Oude sociale media accounts (met de oude bedrijfsnaam): Sociale media profielen worden vaak hoog gerangschikt in zoekresultaten. Als deze accounts niet zijn bijgewerkt, kunnen ze verkeerde informatie verspreiden.
7. Review platform met de oude naam: Reviewsites zoals Yelp of TripAdvisor kunnen hoog ranken in zoekresultaten. Oude namen op deze platforms kunnen onjuiste data leveren aan zoekmachines. Hier hebben wij meerdere keerproblemen gezien, zoals:
   • Medewerkers die nog steeds de oude naam gebruiken in reacties op reviews (hier hebben we veel invloed op).
   • Klanten die nog steeds de oude naam gebruiken in reviews (hier hebben we minder invloed op).
8. In de CSS van de website (bedrijven gebruiken soms CSS tags voor omschrijvingen): Hoewel minder gebruikelijk, kunnen sommige sites tekstuele inhoud via CSS injecteren, wat kan leiden tot inconsistenties als deze niet zijn bijgewerkt.
9. Naam van Google Mijn Bedrijf: Een van de meest directe bronnen van bedrijfsinformatie voor Google. Als deze vermelding een oude naam bevat, is de kans groot dat deze verkeerd wordt weergegeven in zoekresultaten en op kaarten. Dit is een snelle oplossing die we kunnen implementeren.
10. De oude naam wordt op de over ons pagina of op de homepagina gebruikt: Deze pagina’s zijn vaak de meest bezochte onderdelen van een website en bieden essentiële informatie over een bedrijf. Verouderde informatie hier kan rechtstreeks invloed hebben op hoe Google jouw site indexeert. Google gebruikt deze informatie graag om meer te ontdekken over het bedrijf, zeker als deze informatie ook in de Organization structured data staat.
11. Branded zoekopdrachten met de oude bedrijfsnaam erin: Hier hebben we als bedrijf iets minder invloed op, maar het aantal keren dat branded zoekopdrachten met de oude bedrijfsnaam resulteren in een klik naar jouw website, weegt ook mee hierin.

Voor het corrigeren van deze problemen is het belangrijk om een grondige audit van jouw online aanwezigheid uit te voeren, inclusief jouw website, sociale media, review-sites en externe links, om ervoor te zorgen dat alle vermeldingen van jouw bedrijfsnaam actueel en consistent zijn.

Hangen hier risico’s aan?

Het is altijd de vraag hoe ver we willen gaan bij het optimaliseren van dit probleem. Een groot risico (wat we gelukkig nog niet hebben zien voorkomen), is dat jouw website niet meer op #1 staat met sitelinks voor de branded zoekopdracht van jouw oude bedrijfsnaam.

Om deze reden raden we aan om toch een pagina aan te maken die aangeeft dat je bent gemigreerd naar een bepaalde nieuwe URL. Zo minimaliseren we het risico van het verliezen van jouw branded zoekopdracht.

Controleer hierbij ook eerst hoe groot de kans is dat je jouw branded positie in Google verliest. Zijn er concurrenten die ook werken met een vergelijkbare bedrijfsnaam? Dit komt vaker voor met exact match domains in B2C markten.

Conclusie

Weet dat bij het uitvoeren van zo’n onderzoek het probleem echt overal kan zitten. Ook bij zaken die we niet hebben benoemd in onze checklist. Daarnaast is het van belang om de risico’s van het oplossen van dit probleem goed op waarde te schatten. Succes!